2024年4月高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.管理的我體是

A.組織

B.人員

C.技術(shù)

D.資金

2.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是

A.查爾斯·巴貝奇

B.羅伯特·歐文

C.亞當(dāng)·斯密

D.弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

3.下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是

A.技術(shù)

B.供應(yīng)商

C.顧客

D.競(jìng)爭(zhēng)者

4.對(duì)于物流公司來說，汽柴油價(jià)格下降屬于外部環(huán)境中的

A.政治因素

B.技術(shù)因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.社會(huì)因素

5.企業(yè)贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了

A.對(duì)員工的責(zé)任

B.對(duì)顧客的責(zé)任

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

D.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任

6.W投資機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，國(guó)家頒布某種經(jīng)濟(jì)政策勢(shì)必對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現(xiàn)了預(yù)測(cè)的

A.慣性原理

B.因果原理

C.相似原理

D.概率原理

7.M汽車制造公司提出“讓汽車進(jìn)入家庭”。這一表述屬于

A.戰(zhàn)路

B.愿景

C.社會(huì)責(zé)任

D.社會(huì)義務(wù)

8.H重工集團(tuán)是一家大型礦山采據(jù)設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于

A.按職能劃分部門

B.按顧客劃分部門

C.按地區(qū)劃分部門

D.按流程劃分部門

9.在組織變革中，對(duì)權(quán)力關(guān)系、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行的變革屬于

A.人員變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.技術(shù)變革

D.文化變革

10.王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級(jí)焊工，在部門中擁有很高的威望。從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的角度，他擁有的權(quán)力屬于

A.法定權(quán)

B.獎(jiǎng)賞權(quán)

C.強(qiáng)制權(quán)

D.專長(zhǎng)權(quán)

11.領(lǐng)導(dǎo)的根本目的是

A.履行領(lǐng)導(dǎo)職能

B.行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

C.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo)

D.實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

12.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是

A.安全

B.責(zé)任感

C.工資福利

D.工作條件

13.溝通最重要的前提是

A.要有一個(gè)明確的目標(biāo)

B.要有溝通的對(duì)象

C.溝通信息、思想和情感

D.要達(dá)成共同的協(xié)議

14.A公司市場(chǎng)部計(jì)劃開展一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作，需要逐級(jí)上報(bào)、層層審批。這種溝通網(wǎng)絡(luò)形態(tài)屬于

A.鏈?zhǔn)綔贤?/span>

B.輪式溝通

C.環(huán)式溝通

D.全通道式溝通

15.D公司召開緊急會(huì)議，對(duì)即將到來的臺(tái)風(fēng)做出防御部署。這種控制方式屬于

A.前饋控制

B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.反饋控制

D.事后控制

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

16.亨利·法約爾認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括技術(shù)活動(dòng)以及

A.商業(yè)活動(dòng)

B.財(cái)務(wù)活動(dòng)

C.安全活動(dòng)

D.會(huì)計(jì)活動(dòng)

E.管理活動(dòng)

17.下列各項(xiàng)中，屬于管理道德特征的有

A.普適性

B.特殊性

C.非強(qiáng)制性

D.穩(wěn)定性

E.社會(huì)教化性

18.授權(quán)的基本要求包括

A.明確職責(zé)

B.有適當(dāng)?shù)目刂?/span>

C.授權(quán)對(duì)象適合

D.根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)

E.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好授權(quán)

19.馬斯洛需要層次理論將人的需要?jiǎng)澐譃?/span>

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實(shí)現(xiàn)需要

20.PDCA循環(huán)包括的階段有

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.檢查

D.處理

E.收尾

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、辨析題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。判斷正誤，并說明理由。

21.秦勒科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一場(chǎng)“心理革命”。

22.管理道德是一種特殊的社會(huì)公德。

23.工廠、銀行屬于非營(yíng)利性組織。

24.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力

25.溝通要素中的信源是信息的接收者。

四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。

26.簡(jiǎn)述邁克爾·波特“五力模型”的五種力量。

27.決策的影響因素有哪些？

28.當(dāng)今組織變革有哪些新舉措？

29.簡(jiǎn)述麥克利蘭成就需要理論的主要內(nèi)容

30.控制工作包括哪些內(nèi)容？

五、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。

31.案例：

小羅大學(xué)畢業(yè)后入職一家國(guó)內(nèi)知名的工程機(jī)械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技術(shù)部工作，主要負(fù)責(zé)維修設(shè)備、編寫技術(shù)手冊(cè)等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強(qiáng)。三年來，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公司“技術(shù)革新先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

由于業(yè)績(jī)突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔(dān)任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)客繁瑣，常常忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的活動(dòng)，又要參加公司發(fā)展計(jì)劃的討論會(huì)，有時(shí)還要參加與軟件供應(yīng)商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突…。雖然小羅縣備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，但面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜、溝通頻繁的縣體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疫意。

問題：

(1)根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔(dān)任劇經(jīng)理后扮演的管理角色。(9分)

(2)結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能？

(6分)

32.案例：

隨者消費(fèi)者對(duì)牛奶品質(zhì)的日趨關(guān)注，S公司提出了“打造世界領(lǐng)先的沙草有機(jī)產(chǎn)業(yè)基地，形成種養(yǎng)加工全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條，成為未來全球有機(jī)奶上市公司第一股”發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過自主研發(fā)，在沙漠中培育出了國(guó)內(nèi)、歐盟雙認(rèn)證的有機(jī)奶產(chǎn)品。

歷經(jīng)十多年的探索創(chuàng)斯，S公司形成了“種植-養(yǎng)殖-加工”全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條，依托標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產(chǎn)業(yè)鏈條的成本。在有機(jī)種植方面，S公司在沙漠種樹近8000萬棵，開發(fā)有機(jī)匈料地22萬畝，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在有機(jī)養(yǎng)殖方面，奶牛存欄逾12萬頭，牛糞直接成為有機(jī)牧場(chǎng)的肥料，減少了從外部購(gòu)買有機(jī)肥料的數(shù)量。這一良性循環(huán)極大地降低了S公司種植、養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的成本在有機(jī)加工方面，S公司采用“草場(chǎng)-牧場(chǎng)-工廠”全封閉式的有機(jī)循環(huán)，既節(jié)省了采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

問題：

(1)什么是使命？結(jié)合案例指出S公司的使命。(5分)

(2)S公司實(shí)施了哪種類型的戰(zhàn)略？分析S公司實(shí)施該戰(zhàn)略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑(10分)