一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1、盧因的群體動力理論可用公式表達(dá)為B=f(P·E)，其中E表示()。

A.個體行為

B.內(nèi)部驅(qū)動力

C.群體環(huán)境

D.內(nèi)部特征

2、內(nèi)在意識向外部行動轉(zhuǎn)化的過程是()。

A.認(rèn)知過程

B.意志過程

C.情感過程

D.思維過程

3、個體對客體的理解和價值評價是態(tài)度的()。

A.知覺成分

B.情感成分

C.意向成分

D.行為成分

4、把對某一類事物成人產(chǎn)生的一種較方固定的、具有概據(jù)性的、籠統(tǒng)的印象稱為()。

A.暈輪效應(yīng)

B.投射效應(yīng)

C.對比效應(yīng)

D.刻板效應(yīng)

5、無好壞之分的個性心理特征是()。

A.氣質(zhì)

B.性格

C.情緒

D.態(tài)度

6、在社會上發(fā)揮著表率作用，其目標(biāo)成為人們向往和追求的群體是()。

A.一般群體

B.參照群體

C.非正式群體

D.開放型群體

7、把“一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時努力”現(xiàn)象稱為()。

A.社會情化

B.從眾行為

C.自己人效應(yīng)

D.協(xié)同效應(yīng)

8、在組織規(guī)模很大并且需要進(jìn)行分層授權(quán)管理時，最有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。

A.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

B.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)

C.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

D.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)

9、溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是()。

A.編碼

B.通道

C.反饋

D.譯碼

10、團(tuán)隊工作的主旨是授權(quán)和()。

A.管理

B.激勵

C.委托

D.溝通

11、建立團(tuán)隊最重要的是在認(rèn)知上形成一種強(qiáng)烈的、積極的歸屬感和“我們感”也就是()。

A.情緒認(rèn)同效應(yīng)

B.共生效應(yīng)

C.心理相容效應(yīng)

D.共同信念效應(yīng)

12、認(rèn)為管理者應(yīng)該把防止和消除沖突作為工作的主要任務(wù)之一，這符合沖突的()。

A.人際關(guān)系觀念

B.傳統(tǒng)觀念

C.相互作用觀念

D.現(xiàn)代沖突觀念

13、納爾遜和奎克將沖突的來源分為兩類，一是個人因素，二是()。

A.結(jié)構(gòu)因素

B.心理因素

C.溝通因素

D.環(huán)境因素

14、某企業(yè)組成一個專門的項(xiàng)目小組從事新產(chǎn)品的開發(fā)工作，在研究、設(shè)計、試驗(yàn)、制造等不同階段，由有關(guān)部門派人參加，協(xié)調(diào)有關(guān)部門工作，確保任務(wù)完成，該組織形式屬于()。

A.職能制

B.直線-職能制

C.事業(yè)部制

D.矩陣制

15、社會系統(tǒng)學(xué)派研究組織的觀點(diǎn)來自于()。

A.管理學(xué)

B.心理學(xué)

C.社會學(xué)

D.經(jīng)濟(jì)學(xué)

16、通過修改甚至推翻組織文化原有價值理念來創(chuàng)建組織新文化制度創(chuàng)新方式屬于()。

A.漸進(jìn)式創(chuàng)新

B.突變式創(chuàng)新

C.存量式創(chuàng)新

D.增量式創(chuàng)新

17、能夠反映組織文化中權(quán)力距離大小的是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)方式

B.決策方式

C.成員價值觀

D.制度規(guī)則

18、學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是()。

A.共同愿景

B.創(chuàng)造性個體

C.扁平化結(jié)構(gòu)

D.持續(xù)性學(xué)習(xí)

19、從現(xiàn)在問題入手，獲取知識，并實(shí)際執(zhí)行解決方案的組織學(xué)習(xí)類型是()。

A.行動型學(xué)習(xí)

B.經(jīng)驗(yàn)型學(xué)習(xí)

C.適應(yīng)型學(xué)習(xí)

D.自主型學(xué)習(xí)

20、領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬的福利和需要，平等地對待下屬，尊重下屬的地位，該領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()。

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

B.指令型領(lǐng)導(dǎo)

C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

D.參考型領(lǐng)導(dǎo)

21、按照管理方格理論的觀點(diǎn)，將重點(diǎn)放在工作上，對員工很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()。

A.任務(wù)管理

B.俱樂部型管理

C.中間型管理

D.團(tuán)隊型管理

22、目標(biāo)對個人的價值越小，估計實(shí)現(xiàn)的概率越低，則激勵力量()。

A.越大

B.越小

C.中等

D.不確定

23、人們對于名譽(yù)和地位的需要屬于需要層次理論中的()。

A.安全的需要

B.社交的需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.尊重的需要

24、被譽(yù)為“管理過程之父”的是()。

A.梅奧

B.馬克斯·韋伯

C.亨利·法約爾

D.泰勒

25、下列組織行為學(xué)研究范疇的是()。

A.組織學(xué)習(xí)

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織發(fā)展

D.團(tuán)隊建設(shè)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

26、需要的特點(diǎn)有()。

A.指向性

B.多樣性

C.層次性

D.潛在性

E.可變性

27、虛擬團(tuán)隊的典型特征有()。

A.團(tuán)隊成員具有共同目標(biāo)

B.團(tuán)隊成員地理位置的離散性

C.采用電子溝通方式

D.寬泛型的組織邊界

E.團(tuán)隊成員具有共同價值觀

28、組織文化的積極功能有()。

A.導(dǎo)向功能

B.激勵功能

C.凝聚功能

D.約束功能

E.創(chuàng)新功能

29、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)主要有()。

A.法定權(quán)

B.獎賞權(quán)

C.品格

D.才能

E.懲罰權(quán)

30、組織行為學(xué)的研究內(nèi)容主要有()。

A.個體心理與行為

B.群體心理與行為

C.領(lǐng)導(dǎo)心理與行為

D.管理心理與行為

E.組織心理與行為

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31.編碼

32.社會促進(jìn)效應(yīng)

33.非正式組織

34.權(quán)力距離

35.內(nèi)激勵

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36.簡述基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施。

37.簡述群體決策的弊端。

38組織學(xué)習(xí)的作用有哪些？

39.簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容。

40.簡述激勵的作用。

五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

41.試論情緒在組織員工管理中的應(yīng)用。

42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)動袡C(jī)式組織的特點(diǎn)及其適用性。

[參考答案]

一、單選題

1.C            2.B            3.A            4.D           5.A

6.B            7.A            8.D           9.C            10.B

11.B         12.B         13.A         14.D         15.C

16.B         17.C          18.D         19.A         20.C

21.A         22.B         23.D         24.C          25.D

二、多選題

26.ABCDE                 27.ABCD          28.ABCDE                 29.ABE             30.ABCE

三名詞解釋題

31.編碼就是將信息轉(zhuǎn)換成可以傳輸?shù)男畔⒒蚍柕倪^程，這些信號或符號可以是文字、數(shù)字、圖畫或聲音等。

32.社會促進(jìn)效應(yīng)是指當(dāng)個體與其他人一起工作時，因他人在場而激發(fā)了個體的工作動機(jī)，由此而引發(fā)的績效水平提高的傾向。

33.非正式組織是人們在共同的工作或活動過程中，以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。

34.權(quán)力距離是指在一個組織中權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)裁程度，以及一個社會在多大程度上可以接受組織中這種權(quán)力分配的不平等。

35.內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源于工作任務(wù)本身的激勵

四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36.（1）采用任務(wù)管理的方式進(jìn)行管理：（2分）

（1）管理工作只是少數(shù)人的事情，與員工無關(guān)（2分）

（3）實(shí)施明確的獎懲制度。（2分）

37.（1）群體成員受到群體壓力，往往不敢提出不同意見，這樣會遏制創(chuàng)造性，導(dǎo)致決策失誤。（2分）

（2）領(lǐng)導(dǎo)者可能因?yàn)椤皞€性強(qiáng)”等與決策無關(guān)的原因而去壓制討論，降低成員的創(chuàng)造性，妨礙成員做出自己的貢獻(xiàn)。（1分）

（3）消耗時間太多。（1分）

（4）掩蓋個人責(zé)任。（1分）

（5）易于變“事非之爭”為“意氣之爭”。（1分）