2023年4月自考00152組織行為學(xué)真題

2023年4月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué) 試題

課程代碼：00152

1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.盧因的群體動(dòng)力理論可用公式表達(dá)為B=f(P*E),其中B指的是（B）

A.個(gè)體的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力

B.個(gè)體行為

C.群體環(huán)境

D.目標(biāo)

2.心理過程包括認(rèn)識(shí)過程、情感過程和（C）

A.記憶過程

B.思維過程

C.意志過程

D.學(xué)習(xí)過程

3.態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成：知覺成分、情感成分和（A）

A.行為意向成分

B.思維成分

C.意志成分

D.記憶成分

4.心理學(xué)家把為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的行為分為目標(biāo)行為和（C）

A.動(dòng)機(jī)行為

B.需要行為

C.目標(biāo)導(dǎo)向行為

D.個(gè)性行為

5.人們?cè)谥X過程中，常從局部印象出發(fā)，進(jìn)而擴(kuò)展到全部整體印象，這種現(xiàn)象稱為（B）

A.首因效應(yīng)

B.暈輪效應(yīng)

C.刻板效應(yīng)

D.投射效應(yīng)

6.為了尋求友誼、感情，得到社交上的滿足，群體成員以親密的感情為基礎(chǔ)而形成的非正式群體是（B）

A.利益型群體

B.情感型群體

C.愛好型群體

D.信仰型群體

7.界定每個(gè)角色行為期待的是（D）

A.角色認(rèn)同

B.角色直覺

C.群體規(guī)范

D.心理契約

8.處于不同層級(jí)且沒有隸屬關(guān)系的人員之間的溝通是（D）

A.上行溝通

B.下行溝通

C.水平溝通

D.斜向溝通

9.當(dāng)組織規(guī)模很大并且需要進(jìn)行分層授權(quán)管理時(shí)，最好的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（D）

A.倒Y式

B.輪式

C.環(huán)式

D.鏈?zhǔn)?/span>

10.每個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立都要經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段：組建期、激蕩期和（C）

A.信任期

B.磨合期

C.規(guī)范期

D.衰亡期

11.被稱為“團(tuán)隊(duì)之魂”的是（A）

A.共同的目標(biāo)與價(jià)值觀

B.充分的授權(quán)

C.平等的交流

D.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

12.托馬斯的沖突管理二維模式中的二維是：合作性與（D）

A.關(guān)心員工

B.關(guān)心工作

C.相互依賴性

D.堅(jiān)持己見性

13.管理者應(yīng)當(dāng)接納沖突，適當(dāng)控制和利用沖突，倡導(dǎo)這種理念的是（D）

A.傳統(tǒng)觀念

B.人際關(guān)系觀念

C.組織發(fā)展觀念

D.相互作用觀念

14.最早也是最簡單的組織形式是（A）

A.直線制

B.職能制

C.直線-職能制

D.事業(yè)部制

15.在運(yùn)用合法權(quán)威的同時(shí)，實(shí)行經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的組織屬于（A）

A.功利性組織

B.規(guī)范性組織

C.強(qiáng)制性組織

D.混合性組織

16.組織文化制度創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉是（D）

A.組織環(huán)境

B.組織領(lǐng)導(dǎo)者

C.組織制度規(guī)范

D.組織文化創(chuàng)新

17.在組織文化創(chuàng)建程序中，既是解決文化問題階段，也是確定新文化階段的是（C）

A.調(diào)查分析階段

B.論證實(shí)驗(yàn)階段

C.傳播執(zhí)行階段

D.評(píng)估調(diào)整階段

18.學(xué)習(xí)型組織中的領(lǐng)導(dǎo)者能夠自覺接受愿景的召喚，這體現(xiàn)的是（C）

A.設(shè)計(jì)師角色

B.協(xié)調(diào)者角色

C.仆人角色

D.教師角色

19.組織全面分析未來各種可能發(fā)生的情境中的機(jī)會(huì)和威脅，根據(jù)抓住機(jī)會(huì)、避開威脅所需掌握的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)類型是（D）

A.適應(yīng)型學(xué)習(xí)

B.經(jīng)驗(yàn)型學(xué)習(xí)

C.自主型學(xué)習(xí)

D.預(yù)見型學(xué)習(xí)

20.領(lǐng)導(dǎo)者能夠協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，解決組織內(nèi)部存在的矛盾，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的（B）

A.指揮作用

B.協(xié)調(diào)作用

C.激勵(lì)作用

D.控制作用

21.在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力觀看來，有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素，也是唯一因素是（C）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

B.領(lǐng)導(dǎo)方式

C.領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

D.被領(lǐng)導(dǎo)者的能力

22.由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵(lì)屬于（B）

A.內(nèi)激勵(lì)

B.外激勵(lì)

C.正激勵(lì)

D.負(fù)激勵(lì)

23.在公平理論中，獎(jiǎng)酬和滿足需要之間存在的中間變量是（A）

A.報(bào)酬的公平性

B.報(bào)酬的數(shù)量

C.報(bào)酬的類型

D.報(bào)酬的頻率

24.被譽(yù)為“組織管理之父”的是（B）

A.梅奧

B.馬克斯.韋伯

C.亨利.法約爾

D.泰勒

25.標(biāo)志著管理學(xué)正式成為獨(dú)立科學(xué)的著作是（A）

A.《科學(xué)管理原理》

B.《工業(yè)管理與一般管理》

C.《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論》

D.《經(jīng)理人員的職能》

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

26.行為的基本特征有（ABCDE）

A.目的性

B.自主性

C.社會(huì)性

D.持久性

E.可塑性

27.溝通的功能有（ABCDE）

A.傳遞信息

B.推進(jìn)了解

C.控制行為

D.協(xié)調(diào)關(guān)系

E.幫助決策

28.沖突具有的特征有（ABCD）

A.客觀性

B.主觀直覺性

C.二重性

D.程度性

E.社會(huì)性

29.組織變革的變量有（ABCD）

A.結(jié)構(gòu)變革

B.技術(shù)變革

C.人員變革

D.任務(wù)變革

E.環(huán)境變革

30.學(xué)習(xí)型組織的特征有（ABCDE）

A.共同愿景

B.創(chuàng)造性個(gè)體

C.扁平結(jié)構(gòu)

D.自主管理

E.無邊界行為

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

31.動(dòng)機(jī)

答：動(dòng)機(jī)是在需要的推動(dòng)下達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是產(chǎn)生人的行為、維持這一行為

并將這一行為引導(dǎo)到一定目標(biāo)的心理活動(dòng)過程。

32.性格

答：性格是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，以及在習(xí)慣化的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。

33.心理相容

答：33。心理相容是指群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)，即群體內(nèi)成員間的心理流和心理面處于一個(gè)同頻共振的心理場中，一個(gè)人或者若干人的行為會(huì)引起群體的肯定性反應(yīng)。

34.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

答：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上逐步形成的、創(chuàng)造性地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)策略、資源、方法和原則以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的技能和技巧。

35.個(gè)案分析法

答：個(gè)案分析法是指研究者通過個(gè)體、群體或組織整體情況較長時(shí)間的連續(xù)調(diào)查、了解，全面收集資料，從而研究其發(fā)展變化的全過程，得出研究結(jié)論的方法。

四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36.簡述價(jià)值觀對(duì)于組織行為的重要作用。

答：(1)價(jià)值觀是研究各個(gè)成員對(duì)組織認(rèn)同程度的核心衡量指標(biāo)：(2分)

(2)價(jià)值觀是了解組織成員的態(tài)度及動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)：(2分)

(3)價(jià)值觀會(huì)使個(gè)體對(duì)于那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進(jìn)行合理化：(1分)

(4)價(jià)值觀會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。(1分)

37.簡述組織變革的阻力。

答：(1)員工對(duì)未來不確定性的焦慮：(2分)

(2)員工已有的習(xí)慣。組織中的個(gè)體往往依賴于習(xí)慣化的行為方式，變革意味著習(xí)慣的改變，變革的阻力來自人類本性中的惰性(2分)

(3)員工擔(dān)心變革會(huì)影響自己的收入與地位。(2分)

38.簡述組織文化具有的消極作用。

答：(1)消弱個(gè)體的創(chuàng)造性；(2分)

(2)成為變革的障礙；(2分)

(3)成為多樣化的障礙；(1分)

(4)成為兼并和收購的障礙。(1分)

39.簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的必要性。

答：(1)有利于領(lǐng)導(dǎo)者集中精力做更重要的事情；(2分)

(2)有利于提高工作效率：(2分)

(3)有利于發(fā)揮下屬的專長，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者的不足；(1分)

(4)有利于培養(yǎng)和選拔接班人。(1分)

40.簡述組織行為學(xué)的研究內(nèi)容。

答：(1)個(gè)體心理與行為研究；(2分)

(2)群體心理與行為研究；(2分)

(3)組織行為研究；(1分)

(4)領(lǐng)導(dǎo)行為研究。(1分)

五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)剰?fù)雜人假設(shè)對(duì)管理實(shí)踐的影響和作用。

答：(1)復(fù)雜人假設(shè)的基本涵義

①人的每一個(gè)動(dòng)機(jī)都建立在各種不同的需求之上，動(dòng)機(jī)構(gòu)造模式是因人而異的(1分)

②人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，會(huì)不斷產(chǎn)生新的需求和動(dòng)機(jī)(1分)

③人在不同的組織和不同的部門中，同樣可能會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)模式(1分)

④一個(gè)人能否感到滿足，是否愿意為組織出力，取決于他本身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造模式、同組織之間的關(guān)系、工作性質(zhì)、工作能力和技術(shù)水平的高低、動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱及與同事之間的相處狀態(tài)等(1分)

⑤人們可以根據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)對(duì)不同的管理方式相應(yīng)做出不同的反應(yīng)。(1分)

(2)基于復(fù)雜人假設(shè)的管理：

①采用不同的組織形式來提高管理效率：(2分)

②采用富有彈性的、靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)方式：(2分)

③關(guān)注個(gè)體之間的差異性，因地制宜地管理。(1分)

42.試述斯金納強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)及其對(duì)現(xiàn)代管理工作的啟示。

答：(1)人的行為受到正強(qiáng)化會(huì)趨于重復(fù)發(fā)生，受到負(fù)強(qiáng)化會(huì)趨于減少發(fā)生(2分)

(2)激勵(lì)人們按一定要求和方式去工作，以達(dá)到預(yù)定的目的，獎(jiǎng)勵(lì)往往比懲罰有效(2分)

(3)反饋是強(qiáng)化的一種重要方式，應(yīng)當(dāng)讓人們通過某種形式或途徑及時(shí)了解自己的行為(2分)

(4)為了使某種行為得到加強(qiáng)，獎(jiǎng)賞應(yīng)在行為發(fā)生后盡快提供，延緩獎(jiǎng)賞會(huì)降低強(qiáng)化作用(2分)

(5)要按照對(duì)象的不同需要，采用不同的強(qiáng)化物和不同的強(qiáng)化手段（2分）