2024年4月高等教育自學考試

人力資源開發(fā)與管理試題

課程代碼:06093

1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

注意事項:

選擇題部分

每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.處于勞動年齡之內,具有勞動能力并要求參加社會勞動的人口,一般可稱作

A.適齡就業(yè)人口

B.未成年就業(yè)人口

C.求業(yè)人口

D.就學人口

2.一個企業(yè)內對于具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形態(tài),例如美的集團將部門分為空調、冰箱、洗衣機、廚電、清潔電器等,這種組織結構是指

A.事業(yè)部結構

B.直線職能結構

C.矩陣結構

D.直線結構

3.根據(jù)完成一定的生產任務所必須開動的設備臺數(shù)和班次,按照單機設備定員計算編制定員的方法指的是

A.崗位定員法

B.設備定員法

C.效率定員法

D.比例定員法

4.以下不屬于外部招聘的方法的是

A.管理層指定

B.中介機構

C.現(xiàn)場招聘

D.員工推薦

5.一般為員工設定一個應該達到的工作成績標準,然后將員工的工作結果與這一明確的標準相比較。

A.基于員工行為的績效考核方法

B.基于員工特征的績效考核方法

C.基于員工工作結果的績效考核方法

D.基于員工工作過程的績效考核方法

6.以下關于績效考核面談說法錯誤??的是

A.不要直接指責員工

B.談話要直接而具體

C.鼓勵員工多說話

D.要多批評少表揚

7._______層次的培訓效果評估指的是評估受訓者對培訓的印象如何。

A.反應B.學習效果C.行為D.結果

8._______職業(yè)道路是指員工在變換工作的同時提升在組織中的層級,即在縱向上從低組織層級向高組織層級發(fā)展。

A.縱向

B.橫向

C.雙重

D.核心向

9.組織文化的制度-行為層不包括()

A.組織核心價值觀

B.一般制度

C.特殊制度

D.員工行為規(guī)范

10.以下關于馬斯洛需求層次理論錯誤的是

A.人的需求分為生理、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)

B.需求引發(fā)行為,不是所有的需求都能成為激發(fā)行為的動機

C.對人的行為起主導作用的需求一般是從低到高依次發(fā)揮作用

D.社交、尊重和自我實現(xiàn)是較低層次的、物質方面的需求

二、多項選擇題:本大題共13小題,每小題2分,共26分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

11.現(xiàn)實的激勵因素包括

A.任用情況

B.信任程度

C.工資制度

D.晉升制度

E.獎勵制度

12.社會人假設的觀點可以歸納為

A.人類工作的主要動機是社會需求,而不是經濟需要

B.要從工作的社會關系中尋求工作的意義

C.非正式組織的社會影響比正式組織的經濟誘因對人有更大的影響力

D.人們最期望于領導者的是能承認并滿足他們的社會需要

E.人工作的目的在于獲得最大的經濟利益

13.群體可以通過哪些方式實現(xiàn)個體間的互補,以形成整體優(yōu)勢

A.知識互補

B.能力互補

C.性格互補

D.年齡互補

E.關系互補

14.制定人力資源政策時應考慮的因素包括

A.法律和社會價值觀

B.企業(yè)經營戰(zhàn)略

C.企業(yè)的工作任務和技術特性

D.勞動力特征

E.勞動力市場條件

15.人力資源計劃的主要內容包括

A.配備計劃

B.退休解聘計劃

C.補充計劃

D.使用計劃

E.培訓開發(fā)計劃

16.人員流動必須遵循的原則包括

A.用人所長原則

B.強制原則

C.自主原則

D.合理流向原則

E.最佳社會綜合效益原則

17.績效考核中容易出現(xiàn)的問題主要有

A.考核標準不明確

B.暈輪效應

C.偏松或偏緊傾向

D.居中趨勢

E.近因效應

18.組織文化的作用主要包括

A.導向作用

D.激勵作用

B.暈輪效應

E.近因效應

B.規(guī)范作用

E.整合作用

19.關于良好組織風氣養(yǎng)成的說法正確的是

A.領導率先示范

B.輿論積極導向

C.骨干帶頭

D.開展思想工作

E.短期培育即可,不需要長期培育

20.創(chuàng)造力資本包括

A.組織的學習能力

B.組織的創(chuàng)新能力

C.組織的自我超越能力

D.組織的變革能力

E.員工內部價值觀的一致性

21.在工作中要提倡積極的相互回報行為,警惕和拒絕哪些消極的相互回報行為

A.進行權錢交易,你給我賄賂,我給你官做

B.拉幫結伙,你對我封官許愿,我對你無原則跟隨

C.互開后門,我安插你的弟弟,你安排我的女兒

D.別有用心地相互吹捧,你投我以桃,我報你以李

E.工作中相互幫助、相互關心、相互支持,取得好的工作業(yè)績

22.中小企業(yè)績效管理的原則包括

A.公平、公正、公開

B.科學考評

C.獎罰并舉

D.堅持溝通反饋

E.提高人才的責任意識

23.管理知識工作者,提高其生產力應注意

A.確定明確的目標和任務

B.合理授權

C.“不斷創(chuàng)新”應列入知識工作者的任務與責任

D.要求知識工作者成為“自覺學習的人”

E.知識工作者的生產力,需要的是質量,而不僅是數(shù)量

三、判斷題:本大題共10小題,每小題1分,共10分。判斷下列各題,在答題紙相應位置正確的涂“A”,錯誤的涂“B”。

24.1+1>2,甚至遠遠大于2,指的是人力資源管理中的互補增值原理。

25.定編定員必須員工全職,不提倡兼職。

26.根據(jù)以往的經驗對人力資源需求進行預測的方法是趨勢分析法。

27.對應聘者了解少,可能招錯人是內部招聘的缺點。

28.基于員工特征的績效考核方法主要是回答員工“人”怎么樣,而并不在于員工的“事”做得如何。

29.人員培訓只要培訓重點員工即可,不需培訓所有員工。

30.具有研究性向的人適合從事生物學家、化學家、醫(yī)生、大學教授等職業(yè)。

31.組織形象不等于組織文化。

32.文化移植是跨文化管理的最高層次,也是經實踐證明最有效的方式。

33.由物為中心走向以人為本體現(xiàn)了人力資源開發(fā)與管理的科學化趨勢。

非選擇題部分

注意事項:

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

四、簡答題:本大題共4小題,每小題5分,共20分。

34.簡述內部招聘的優(yōu)點。

35.簡述績效考核面談的技巧。

36.簡述培訓的作用。

37.簡述利用心理機制建設組織文化的方法。

五、論述題:本大題10分。

38.請結合自身論述個人應如何管理職業(yè)生涯。

六、案例題:本大題14分。

39.阿里巴巴集團的人力資源開發(fā)機制

阿里巴巴集團有其獨具一格的人力資源開發(fā)機制,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)吸納人才

在阿里巴巴集團,人才價值觀和企業(yè)價值觀是否匹配是影響招聘的首要因素,招人的首要標準是誠信,選人以誠信為先,看中員工的職業(yè)操守和職業(yè)經歷的連貫性。公司在面試環(huán)節(jié)特意設置了“聞味官”(面試官),以評估應聘者的價值觀是否與公司相符。公司還倡導“平凡的人做平凡的事”,不刻意追求精英文化,“降級招聘”的理念和方式體現(xiàn)了企業(yè)對人才未來價值創(chuàng)造方面的重視程度。

(2)發(fā)展人才

一是鼓勵員工自主學習。公司鼓勵內部相長的文化,不斷營造學后有行動、行動后要有結果的良好學習氛圍。培訓不只是簡單的知識獲得,還要求建立內部員工學習和分享的文化氛圍,讓員工能夠快樂工作,并能提升員工的個人能力和公司的組織能力。公司會根據(jù)員工不同的職業(yè)發(fā)展偏好,分設專家路線和管理者路線職業(yè)階梯,使性格不同、對自己未來規(guī)劃不同的員工都能得到良好發(fā)展。二是注重員工價值觀考核。阿里巴巴集團將其價值觀歸納為“新六脈神劍”,并將價值觀落實到考核體系。

(3)激勵人才

一是軟激勵營造開放的文化氛圍。阿里巴巴集團重視企業(yè)文化的建設,并視其為公司

發(fā)展的核心動力。公司激勵員工的主要方式是認可其工作,將員工的工作成績和企業(yè)發(fā)展緊密結合,公司希望員工每天進步的同時能夠推動公司的成長。開放、包容、共創(chuàng)的企業(yè)文化有效地調動了員工的能動性和創(chuàng)造性。二是賽馬機制激發(fā)人才創(chuàng)新。公司充分滿足員工的施展空間和創(chuàng)新活力,員工只要有好的想法和創(chuàng)意就可以提交到項目委員會,經審批就可以放手去做,公司會為員工配備人手、資金,甚至還有期權,公司很多好的項目都是通過“賽馬”成立的。

請根據(jù)案例試分析:

(1)阿里巴巴集團的人力資源開發(fā)機制有什么特點?(8分)

(2)你認為阿里巴巴集團的人力資源開發(fā)機制對其他企業(yè)有何啟示?(6分)

以上是安徽自考365為大家整理的自考人力資源開發(fā)與管理的真題，更多自考真題及答案可訪問我站的【歷年真題】。